Founder Friday: Melihat Kembali Tahun Pertumbuhan di ThirdLove, bersama Heidi Zak


Sebagai perusahaan #ByWomenForWomen, kami senang merayakan merek yang dipimpin oleh sesama pendiri wanita. Serial baru kami, Founder Friday, adalah kesempatan untuk mengenal beberapa wanita menonjol ini, termasuk Heidi Zak kami sendiri!

2018 adalah tahun yang cukup bagi ThirdLove. Jika Anda bertanya kepada saya lima tahun lalu di mana ThirdLove akan berada, saya rasa saya tidak bisa melihat seberapa jauh kita akan melangkah dalam waktu sesingkat itu. Kami telah melihat pertumbuhan yang diimpikan oleh semua pendiri. Saat saya meluangkan waktu untuk merenungkan tahun ini, saya kagum pada semua yang telah dicapai tim ini, dan saya sangat senang melihat apa yang 2019 ada di toko.


Mei ini, kami memindahkan tim kami yang sedang berkembang ke kantor baru di San Francisco.Ketika kami mulai membangun markas baru yang menakjubkan, kami memiliki beberapa tujuan besar. Kami ingin menciptakan ruang kerja yang menginspirasi kerja tim dan kreativitas, sesuatu yang terbuka dan mengundang di mana tim kami dapat terhubung dan berkolaborasi dengan lancar.

Ini adalah kantor keenam kami dalam enam tahun (termasuk kantor pertama kami di apartemen saya!). ThirdLove telah berkembang begitu cepat sehingga kami terus berkembang di setiap ruang baru. Kami membutuhkan tempat untuk menetap untuk sementara waktu. Rasanya seperti di rumah, tapi lebih baik.


Di bulan Juni, kami menambahkan 24 ukuran baru dalam Bra Cakupan Sempurna 24/7 kami.Tim kami mengerjakan inisiatif ini selama lebih dari setahun, dan kami memiliki lebih dari 1,3 juta wanita dalam daftar tunggu untuk bra ini.

Saya selalu melihat peran ThirdLove sebagai peran yang melayani wanita. Dan agar kami benar-benar melakukan itu, kami perlu memberi wanita pilihan. Saya memulai perusahaan ini karena saya tidak dapat menemukan bra yang cocok untuk saya, dan saya lelah memiliki pilihan yang buruk. Kami menemukan ukuran setengah cangkir dan total 74 ukuran bra, jauh melampaui rata-rata industri yang berjumlah 30 ukuran. Sasaran kami adalah memperluas penawaran ukuran dan opsi gaya di tahun mendatang, jadi kami baru saja memulai.


cara terbaik untuk mengemas bra

Pada bulan Juli, kami membuka pintu untuk kami kantor pengalaman pelanggan baru di Chico, California.Kami menyukai Chico dan komunitas sekitarnya dan memilih untuk membuka kantor pengalaman pelanggan pertama kami di sana dengan 45 Fit Stylist pada tahun 2017. Sekarang, kami sudah lebih dari 140 dan masih terus berkembang.

Fit Stylist kami terlatih dengan ahli untuk membuat pengalaman yang biasanya canggung menjadi nyaman dan pribadi. Tidak mudah memberikan keahlian bra melalui telepon, chat, email, atau teks - namun tim kami yang luar biasa berhasil melayani pelanggan kami setiap hari tanpa pernah mengorbankan dukungan kualitas atau sensitivitas.


Pada bulan September, kami meluncurkannya 'Untuk Masing-Masing, Miliknya', kampanye nasional pertama kami.Kami membalik frasa sehari-hari yang sudah ketinggalan zaman di kepalanya. Saya bertujuan untuk menantang status quo sejak awal ThirdLove, jadi bagi saya, 'To Each, Her Own' mewakili lebih dari sekadar kampanye. Ini adalah perayaan wanita modern dan gerakan dalam dirinya sendiri.

Kampanye yang sepenuhnya diproduksi oleh wanita ini menampilkan wanita sejati dalam berbagai lapisan masyarakat. Kami ingin wanita melihat kampanye merek ini dan melihat diri mereka pada wanita yang digambarkan, jadi kami menampilkan berbagai wanita yang mewakili etnis yang berbeda, kelompok umur yang berbeda, dan latar belakang yang berbeda. Sasaran kampanye ini adalah untuk mewakili perempuan dengan cara yang terasa membumi, dapat dihubungkan, dan dipahami secara universal.


Baru-baru ini, kami bermitra dengan supermodel dan ibu Robyn Lawley pada petisi yang menantang Victoria's Secret untuk memilih lebih banyak model yang mewakili dalam peragaan busana tahunan mereka.Bagi kami, Peragaan Busana Victoria's Secret mewakili ide-ide sempit Victoria's Secret tentang kecantikan yang dipasarkan kepada pria tetapi dijual kepada wanita bersayap.

Definisi merek tentang aspirasional selalu tidak realistis dan mengecewakan, dan kami menolak untuk mengizinkan putri kami tumbuh dengan mengetahui bahwa hanya ada satu versi cantik atau seksi. Pada puncaknya, saya memutuskan untuk menulis surat terbuka untuk Victoria's Secret di The NY Times , menyebut komentar mengerikan yang dibuat oleh Chief Marketing Officer perusahaan dan pembawa acara Instagram Diskusi langsung dengan wanita inspiratif lainnya sebagai alternatif penayangan acara.


Ini sama sekali bukan daftar yang lengkap - ada begitu banyak hal yang saya banggakan tahun ini. Kami juga meluncurkan koleksi kami yang paling banyak diminta , mendonasikan bra senilai lebih dari $ 4 juta kepada mitra amal , dan bersatu di belakang rekan tim Chico kami yang terkena dampak kebakaran hutan di California Utara.

Semua itu untuk mengatakan, saya bersyukur bisa memimpin tim yang hebat, dan saya menantikan apa yang akan dibawa tahun 2019.